おくやみ窓口のご案内

大切なご家族がお亡くなりになると、ご遺族は悲しみの中で、さまざまな手続きをしなければなりません。
ご遺族の不安や負担を少しでも軽減できるよう、ご家族がお亡くなりになった際の市役所での手続きを支援する「おくやみ窓口」を開設しました。

おくやみ窓口では、亡くなられた方の健康保険、市税、福祉などの手続きを中心にワンストップで受付を行います。
おくやみ窓口でできる手続き一覧(PDF:650KB)

亡くなられた方の氏名、住所、生年月日など基本的な情報を印字の上、各申請書を出力します。
これにより何度も同じことを記入していただく負担を軽減します。

おくやみ窓口でできる手続き以外については、来庁時にお話をお伺いし、各担当窓口をご案内します。

「おくやみ窓口」のご利用は事前予約制です。

火曜日から金曜日（祝日、年末年始およびその翌日を除く）
※1日あたり4つの時間帯で予約可

1. 午前9時から
2. 午前10時30分から
3. 午後1時30分から
4. 午後3時から

各時間1組（先着順）

市役所本庁舎1階・市民窓口課

以下のどちらかの方法で葬儀を終えてから予約してください。
ご連絡いただいた日の翌日以降5日後の日時（土日祝日、年末年始を除く）から予約できます。
ご予約の際は下記の情報をお伝えください。

• 希望する日時（第2希望まで）
• 亡くなられた方の氏名、住所、生年月日および死亡年月日
• 手続きに来る方の氏名、住所、連絡先および続柄

電話番号：0297-64-1111（内線207）
受付時間：午前9時から午後5時まで（土日祝日・年末年始を除く）

スマートフォンのLINEアプリから予約することができます。

1. 龍ケ崎市公式LINEを友だち追加してください。
2. 画面下部「龍ヶ崎市公式 LINE メニュー」内のデジタル窓口タブ

⇒「申請・予約」⇒窓口予約内の「おくやみ相談窓口」からご予約ください。

持ち物は、お手続きされる方によって異なりますが、以下に代表的な持ち物を記載してありますので、参考にしてください。

1. 来庁する方の本人確認書類
   【顔写真付きのものがある場合は、下記から1点】
   運転免許証、マイナンバーカード（個人番号カード）、パスポート、障害者手帳等
   【顔写真付きのものがない場合は、下記から2点】
   被保険者証（健康保険、介護保険）、年金手帳または基礎年金番号通知書、預貯金通帳など氏名が確認できるもの
2. 印鑑（スタンプタイプ不可）（届出人、相続人代表、喪主）
3. 預貯金通帳（相続人代表、喪主、未支給年金請求者、各種手当の新しい受給者）
4. 税金の引き落としなどの口座を変更する場合は、新たに引き落としする口座の預貯金通帳、届出印またはキャッシュカード
5. 葬儀を行ったときの領収書または会葬礼状（コピー可）
6. 国民健康保険、後期高齢者医療保険の加入者が亡くなられると葬祭費が支給されますので、ご持参ください。
7. 委任状
   代理の方が手続きを行う場合は委任状(PDF:497KB)が必要です。

1. マイナンバーカードまたは住民基本台帳カード
2. 印鑑登録証または市民カード
3. 国民健康保険被保険者証（国民健康保険加入者）
4. 後期高齢者医療保険者証（後期高齢者医療保険加入者）
5. 介護保険被保険者証
6. 年金手帳または基礎年金番号通知書・年金証書
7. 身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳
8. 市役所から交付された各種受給者証
9. そのほか受給していた高齢・障害サービス関係の利用券など

• おくやみ窓口を利用せずに、直接各担当窓口でお手続きしていただくことも可能です。
• おくやみ窓口のご利用は、亡くなられた方の住民登録が龍ケ崎市の方に限ります。
• おくやみ窓口のご利用後、必要な手続きによっては、担当課で手続きしていただくことがあります。
• ご予約いただいても、当日のご案内状況によりお待たせすることがあります。
• お持ちいただく物や来庁される方の続柄によって、一度で手続きが終わらない場合があります。

下記の情報について、必要な手続きを確認しご案内するため、関係課と情報を共有させていただきます。

• 亡くなられた方の氏名、住所、生年月日および死亡年月日
• 死亡届に記入された届出人の氏名、住所、連絡先および続柄
• 手続きに来る方の氏名、住所、連絡先および続柄（生計が同一であったかの確認／別世帯含む）

身近なかたが亡くなられた後、ご遺族の皆様に行っていただく手続きや市役所にお越しになるときの持ち物をチェックリスト形式で確認できる「おくやみハンドブック」を配布しています。
おくやみハンドブック(PDF:5,553KB)