概要
2019年5月から、市内において各携帯電話事業者が新しい電波(700MHz帯)を発射する予定です。
これに伴い、一部地域でテレビ映像が「乱れる」「映らない」などの受信障害が発生する可能性があるため、該当する地域で が対策工事を行っています。
- 工事が必要になるお宅には、チラシを配布してお知らせします
- ケーブルテレビ放送または光ファイバーのみでテレビをご視聴されている方は、工事の必要はありません
- 対策工事費用は不要です
事前対策工事が必要な地域
受信障害が発生する可能性の高い地域のお宅へ、電波発射日の2から3カ月前頃から作業員が訪問し、下記のチラシを配布いたします。
後日、対策員が訪問・作業内容を説明し、ご了承いただいた上で対策工事を行います。
なお、工事作業者は「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。
訪問を不審に思われる場合は、対策員証の提示を求め、700MHzテレビ受信障害対策コールセンター(電話:0120-700-012)へお問い合わせください。
対策工事が必要になるかもしれない地域
受信障害が発生するかもしれない地域のお宅へ、電波発射日の3週間前ごろから下記のチラシが配布されます。
テレビ映像に影響が生じた場合は、無償で回復作業を行いますのでコールセンター(電話:0120-700-012)へお問い合わせください。
なお、工事作業者は「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。
訪問を不審に思われる場合は、対策員証の提示を求め、700MHzテレビ受信障害対策コールセンター(電話:0120-700-012)へお問い合わせください。
本件に関する問い合わせ先
一般社団法人700MHz利用推進協会 700MHzテレビ受信障害対策コールセンター
フリーダイヤル:0120-700-012(午前9時から午後10時まで。土日・祝日・年末年始を含む)
※IP電話などのためつながらない場合は、電話:050-3786-0700へおかけください。