市公式LINEでの道路・公園の不具合連絡方法

当市では、令和6年1月10日からスマートフォンアプリ、「LINE」で道路と公園に関する不具合等を連絡する機能の運用を開始しました。
道路・公園に関する不具合は、これまでの電話・ホームページからの問い合わせに加え、市公式LINEもご利用ください。

• 道路や公園の不具合の位置や状況が伝えやすい。
• 市役所が開いていないときでも通報できる。
  ※通報内容の確認については、市役所が開いている時間に行います。
• 対応の経過をスマートフォン等で確認できる。

せっかく皆さまよりご提供いただきました不具合等の連絡が届いていないケースが見受けられます。
改めて以下の点にご注意のうえ、ご利用ください。

1. 必ず最後の「連絡内容の確認」画面で「不具合等を連絡する」という緑色のボタンを押してください
2. 最後に「不具合等の連絡が受付されました」の文面が表示されると、通報完了です
   表示がでないと、通報は完了されません

• 緊急を要する場合（災害・降雪時を含む）は電話連絡でお願いしますが、システムで位置情報を通報していただくと確実に対応できるようになります。
• 道路・公園専用なので、それ以外の通報はご遠慮ください。
• 周囲を確認し、ご自身の安全を確認してから撮影してください。
• 運転しながらの撮影はしないでください。必ず停車して安全を確認してから撮影してください。
• 位置情報が自動送信となるため、移動してから送信すると位置が特定できない場合があります。
• LINEによる不具合等連絡は、情報提供を目的としており、対応状況はこのページ内で月ごとにお知らせします。
  個別での返答はいたしません。
• 利用規約(PDF:819KB)に同意のうえ、ご利用ください。

• 段差・穴ぼこがある
• 側溝が破損している
• ガードレールなどの防護柵が破損している
• 街路灯が消えているなど

• 道路の拡幅・改修・整備してほしい
• 電柱を移設・撤去してほしい
• 運転マナー（路上駐車・スピードが出ているなど）を指導してほしい
• ゴミ集積所の撤去・移設をしてほしい
• 市道以外（国道・県道・河川・私道など）に関することなど
• 国道や県道に関する連絡は、次の連絡先へ
  国道：国土交通省道路緊急ダイヤル ＃9910
  県道：茨城県竜ケ崎工事事務所 0297-65-3411

※私道に関するものは対応できません。管理者についてもお答えできません。

• 遊具・ベンチなどが破損している
• トイレや水道など水まわりのトラブルが発生している
• 危険な木（枯木・倒木）があるなど

• 公園施設を使いたい
• 公園に露店・販売所を設置したい
• 遊具を新設してほしい
• 利用マナーを指導してほしいなど

スマートフォンなどからLINEアプリをダウンロードし、アカウントを作成。その後、次のいずれかの方法で友だち追加してください。
※利用にあたっての通信料等の費用は利用者のご負担となります。

• 下のURLをクリック。
  https://lin.ee/sdC294V（外部サイト）
• 「友だち追加」→「二次元コード」より、下の二次元コードを読み取り。
  
• 「友だち」→上部検索より「龍ケ崎市役所」と入力して検索。
• 「友だち追加」→「ID検索」で「＠ryugasaki-city」と入力して検索。

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以下のファイルから手順をご確認ください。

原則、月末締で翌月上旬に公開します。
不具合内容についての文章は当市で編集させていただきますので、あらかじめご了承ください。