龍ケ崎市公式LINE利用者アンケート調査結果

年齢別割合

• 10代（14人/0.7％）
• 20代（69人/3.3％）
• 30代（156人/7.6％）
• 40代（388人/18.8％）
• 50代（449人/21.8％）
• 60代以上（988人/47.9％）

性別割合

• 男性（910人/44.1％）
• 女性（1,148人/55.6％）

住まいの地域

• 龍ケ崎市内（2,008人/97.3％）
• 茨城県内※龍ケ崎市を除く（37人/1.8％）
• 茨城県外（19人/0.9％）

市公式LINEを知ったきっかけ

• 市広報紙「りゅうほー」※電子版も含む（685人/33.2％）
• 市公式ホームページ（351人/17.0％）
• 市公式ツイッター（33人/1.6％）
• 市公式Facebook（6人/0.3％）
• 家族からの紹介（122人/5.9％）
• 知人・友人からの紹介（54人/2.6％）
• 街中に貼られたポスター（12人/0.6％）
• ワクチン接種の案内（756人/36.6％）
• その他（45人/2.2％）

配信頻度をどう思うか

• かなり多い（101人/4.9％）
• 多い（421人/20.4％）
• ちょうどよい（1,474人/71.4％）
• 少ない（55人/2.7％）
• かなり少ない（13人/0.6％）

配信頻度はどれくらいが適切か

• 毎日（106人/5.1％）
• 週に4～5回程度（146人/7.1％）
• 週に2～3回程度（804人/39.0％）
• 週に1回程度（747人/36.2％）
• 月に2回程度（192人/9.3％）
• その他（69人/3.3％）

配信時間帯はどの時間帯が適切か

• 午前8時から正午（337人/16.3％）
• 正午から午後5時（487人/23.6％）
• 午後5時から午後9時（163人/7.9％）
• 上記以外の時間帯（10人/0.5％）
• どの時間帯でもよい（1,067人/51.7％）

イベント告知はどのタイミングが適切か

• 1か月前（982人/47.6％）
• 1週間前（659人/31.9％）
• 2～5日前（54人/2.6％）
• 1日前（3人/0.1％）
• 特に気にしない（366人/17.7％）

イベントの告知を見て実際に参加したことがあるか

• ある（649人/31.4％）
• ない（1,415人/68.6％）

配信形式はどのようなものがよいか

• 文章のみ（52人/2.5％）
• 文章と画像（787人/38.1％）
• リンク付きの画像※リッチメッセージ（149人/7.2％）
• 文章とリンク付きの画像※リッチメッセージ（365人/17.7％）
• どの形式でもよい（701人/34.0％）
• その他（10人/0.5％）

基本メニューの数をどう思うか

• 多い（177人/8.6％）
• 適切である（1,560人/75.6％）
• 少ない（96人/4.7％）
• 基本メニューを見たことがない（231人/11.2％）

市公式LINEを勧めたい割合

NPS-31.2％（推奨者24.9％-非推奨者56.1％）

• 0（77人/3.7％）
• 1（83人/4.0％）
• 2（108人/5.2％）
• 3（165人/8.0％）
• 4（69人/3.3％）
• 5（656人/31.8％）
• 6（175人/8.5％）
• 7（217人/10.5％）
• 8（269人/13.0％）
• 9（35人/1.7％）
• 10（210人/10.2％）

Net Promoster Scoreの略で、推奨意欲を図る指数のひとつ。
8～10（推奨意欲あり）と評価した人の割合から、0～5（推奨意欲なし）と評価した人の割合を差し引いた数値。